Condiciones Generales

La presente página web www.timbay.es es propiedad de WE ARE TIMBAY, S.L. con CIF B55275093 y dirección fiscal en Calle Cristofol Colom 10, baixos. 17005-Girona.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre WE ARE TIMBAY S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar venta de todo tipo de moda. Para adquirir nuestros productos, el cliente puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. Finalizado el proceso de compra, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con WE ARE TIMBAY S.L en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico info@timbay.es

Política de Privacidad

Sus datos serán procesados por la compañía We are Timbäy para su utilización en propósitos relacionados con su actividad, incluyendo ingreso y procesamiento de datos, y servicio de atención al cliente. Serán utilizados para:

  • Cumplir con los requerimientos legales y de contabilidad
  • Realizar comunicaciones comerciales y comerciales
  • Realizar investigaciones de mercado y estudios estadísticos

Los datos que nos facilita al realizar su compra serán procesados de forma automática o manual y pueden ser transferidos a:

  • Compañías asociadas
  • Compañías realizando una investigación de mercado en nombre de las partes anteriormente mencionadas.
  • Compañías en el extranjero – Ya que Timbäy opera a nivel internacional

Todo usuario tiene la libertad de ejercer sus derechos en conocimiento del procesamiento de sus datos personales, o su supresión, actualización, modificación, integración, y cualquier otra acción prevista en el mismo artículo; 

Política de Cookies

We are Timbay SL utiliza en su página www.timbay.es (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”) una tecnología denominada “cookies”.

Una cookie es un archivo que se descarga en el equipo (ordenador o dispositivo móvil) con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

Las cookies utilizadas por Etiqueta tu Vino en la web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí solas los datos personales del usuario, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

Las cookies que utilizamos en Etiqueta tu Vino son:

Cookies propias

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Funcion: Cookie esencial para el buen funcionamiento de la web. Es una cookie para almacenar toda la información de la sesión para los clientes y usuarios

Nombre: cookie_ue
Función: Cookie que informa si el cliente ya ha aceptado las ley de cookies.

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Cookies de Terceros

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Origen: Google analytics
Función: Cookie de análisis que permite cuantificar el número de usuarios y realizar medición y análisis estadístico. 

Nombre: _gat
Origen: Google analytics
Función: Cookie de análisis que permite diferenciar objetos de seguimiento creados en la sesión. 

El usuario puede configurar, libremente y en cualquier momento, los parámetros de privacidad en relación a la instalación de cookies, a través de su navegador. Estos procedimientos están sometidos a actualización o modificación constante por parte de los desarrolladores de los navegadores, por lo que a pesar que lo revisamos de manera periódica para tenerlo actualizado, no podemos garantizar que se ajusten completamente a la última versión disponible en cada momento.

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Para más información sobre Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

En caso de que el usuario decida desactivar todas las cookies, la calidad y rapidez del servicio podría disminuir.

 Legislación Aplicable

Las compras realizadas a través del Sitio web de Timbäy están sujetas a la legislación española.

Contacto

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, ponte en contacto con nosotros a través del email info@timbay.es

Pago del pedido

Los precios finales son todos los que aparecen en la web y en todo el momento durante el proceso de compra. Todos los precios tienen el IVA incluido.

Existen 3 formas diferentes de pago en la web timbay.es:

Pay Pal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de WE ARE TIMBAY SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Transferencia

Realizando una transferencia bancaria a  nuestra cuenta xxxxxxxxxxxxxx

Garantías del producto

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. En las características se identifica el mismo.

Todas las Timbäy están fabricadas con el material Eva Foamy que garantiza su alta resistencia y tolerancia al agua. Este material además es comodísimo. Lo que hace que las Timbäy sean perfectas para niños y mayores.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de envío

WE ARE TIMBAY SL realiza envíos a toda España (incluyendo las canarias y baleares) Ceuta y Melilla. En la actualidad no enviamos aún al resto de Europa pero lo haremos próximamente.

Entrega del pedido

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre 24hs y 72hs, dependiendo de la opción que haya elegido el cliente. Los plazos de entrega son aproximados, aunque WE ARE TIMBÄY SL intenta ajustarse a ellos coordinando estos de primera mano con el proveedor de envíos.

Devoluciones

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a WE ARE TIMBAY SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de "Envío".

El plazo de devolución para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original. En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”.

Cambios

Sobre estos productos únicamente se admitirá un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido o de otro producto diferente, no siendo posible realizar más de un cambio sobre el mismo producto. Si no fuese posible realizar el cambio de talla solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”. El plazo de cambio para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original.

Para poder ser cambiados, los productos deberán estar en perfecto estado, limpios, sin usar, y conservar su embalaje original.

Si no fuese posible realizar el cambio solicitado por falta de disponibilidad, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”.